客戶背景

赫曼德專注于中國地域德國集團廚房辦事商。如今赫曼德總部位于中國上海紫秀路，并且在北京、深圳、武漢、杭州、重慶、成都等多個中间設有門店，為客戶提供前期咨詢、產品體驗、集團設計、摆方法工、售后辦事的一體化廚房料理方案，目的成為中國客戶信托的德國集團廚房品牌。

客戶需求

赫曼德在五年前末端應用Polylink IPPBX2.0德律風體系，Polylink成熟和動搖的IP語音技術、及時殷勤的辦事支持給客戶留下了精良的印象。作為一家高速生長的公司，赫曼德對通訊的需求也不絕選拔，從年終末端和Polylink就晉級總部的體系IPPBX3.0同一通訊平臺、為普及天下的15家展廳各配置一臺小型IX3.0和總部組網、以及為總部陳設IPCC同一客戶結合中心舉行了屢次类似，終于在本年6月份達成了划一意見，并末端了詳細陳設和實行。

料理方案

• 總部體系晉級到IX3.0，客戶原注冊在2.0體系上的西門子OpenStage系列SIP話機，和新的3.0體系也完全兼容。
• 各地15個門店，每個門店裝備一臺IX3.0，Polylink為客戶提供經濟的硬件料理方案，大小節流了客戶的本錢投入。
• 門店的體系和總部體系SIP對接，各地分機直接IP互撥，100%節流外部德律風費。
• 總部配置客服結合中心，選用Polylink IPCC3.0體系。 IPCC陳設后，也將和總部的IX3.0對接。

代價表現

Polylink采取新一代IP語音技術改换傳統的TDM互換技術，將語音網絡融合到數據網絡中來，用戶只需要維護一套融合體系。

閱歷勞績

已往各分支機構之間的長途通話，如今可以直接經過數據網絡來傳輸，并且IP語音技術可以完成越發豐厚多樣的结果，增強用戶自得度，增強企業外部員工类似的遵從和力度。